วิทยากรรับเชิญ

Passion-Knowledge sharing-CoP.-KM Process
องค์ประกอบหลักของการแลกเปลี่ยนเรียนรู้
     -คน
     -สถานที่
     -สิ่งอำนวยความสะดวก
การบริหารองค์กรมี2แบบ

1. Top-Down  หัวหน้าสั่งการลงมา
2. Botton-up    ปฏิบัติเองโดยหวังว่าผู้บริหารจะมองเห็น      

KM Process   -   .Define , Build , Store , Use , Update , Revise
                                                  

KM Action Plan

http://docs.google.com/View?id=dfp4s82s_63f3r2448j

งานสัปดาห์ที่1

นางสาว อุมากร เขาสุเมรุ KM รุ่น 6


หน่วยงาน แผนกไตเทียมโรงพยาบาลรามาธิบดี

คำจำกัดความ เป็นหน่วยงานที่ให้การพยาบาลบำบัดรักษาทดแทนไตด้วยเครื่องไตเทียมและเทคโนโลยีขั้นสูงสำหรับผู้ป่วยไตวายเฉียบพลันและผู้ป่วยไตวายเรื้อรัง มุ่งเน้นให้ผู้ป่วยมีคุณภาพชีวิตที่ดี มีชีวิตยืนยาวโดยมุ่งเน้นผลลัพธ์การรักษาให้ได้มาตรฐานเทียบเท่าสากลเตรียมพร้อมที่จะรับการเปลี่ยนไตใหม่

ขอบเขตของงาน

- เริ่มตั้งแต่กระบวนการรับผู้ป่วยเข้ารับบริการ

- การประเมินผู้ป่วย

- การวางแผนการดูแลผู้ป่วย

- การดูแลรักษาพยาบาลผู้ป่วยบำบัดทดแทนไต

- การให้ข้อมูลและการเสริมพลังในการดูแลตนเองและจัดการอาการผิดปกติ

- วางแผนจำหน่ายและการดูแลต่อเนื่อง

บุคลากรในหน่วยงาน

แพทย์ - ให้การรักษาผู้ป่วยบำบัดทดแทนไต

พยาบาล - ให้การพยาบาลผู้ป่วยบำบัดทดแทนไต

ผู้ปฏิบัติการพยาบาล – เตรียมอุปกรณ์ในการบำบัดทดแทนไต เบิกวัสดุอุปกรณ์ให้พร้อมใช้

ลักษณะการทำงานในหน่วยงาน รูปแบบของการปฏิสัมพันธ์ของคนในหน่วยงาน

ผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง โดยมีพยาบาลเป็นผู้ประสานงานระหว่างแพทย์ และผู้ปฏิบัติการพยาบาล

จุดแข็งของหน่วยงาน

ให้การบริการรักษาพยาบาลผู้ป่วยไตวายเฉียบพลันและไตวายเรื้อรังระดับตติยภูมิอย่างมีประสิทธิภาพถูกต้องตามมาตรฐานวิชาชีพ รวดเร็วปลอดภัย ผู้ป่วยพึงพอใจ

จุดอ่อนของหน่วยงาน

บุคลากรในหน่วยงาน เมื่อเทียบกับจำนวนผู้ป่วยที่เพิ่มมากขึ้น มีการขยายองค์กรมีการเพิ่มจำนวนเตียงเพิ่มขึ้น บุคลากรที่มีความชำนาญและมีประสบการณ์ไม่เพียงพอกับปริมาณงานที่เพิ่มขึ้น

สำรวจความรู้ขององค์กรและจัดหมวดหมู่ความรู้เหล่านั้น

- ความรู้เรื่องโรค เช่น โรคไตวายเฉียบพลัน,โรคไตวายเรื้อรัง,โรคเบาหวาน,โรคความดันโลหิตสูง,โรคหัวใจ เป็นต้น แบ่งหมวดหมู่เป็น – สาเหตุ

- อาการ

- การรักษา

- ข้อบ่งชี้ในการบำบัดทดแทนไต

- การให้การพยาบาล

- ความรู้เรื่องยาและผลข้างเคียงของยา แบ่งหมวดหมู่ตามการรักษาโรค

- ความรู้เกี่ยวกับการใช้เครื่องไตเทียม หลักการทำงาน และส่วนประกอบของเครื่องไตเทียม

- ความรู้เกี่ยวกับเส้นเลือดในการนำเลือดออกมาฟอก(Vascular access)

- ความรู้เกี่ยวกับภาวะแทรกซ้อนขณะทำการฟอกเลือด

- ความรู้เกี่ยวกับโภชนาการในผู้ป่วยไตวาย

- ความรู้เกี่ยวกับการควบคุมและป้องกันการติดเชื้อ

- ความรู้เกี่ยวกับการกู้ชีพสำหรับพยาบาลวิชาชีพ

- ความรู้ทางด้านคอมพิวเตอร์ในการบันทึกข้อมูล และการจัดการเวชระเบียน

กำหนดประเด็นปัญหา เหตุผลและความจำเป็นของประเด็น

ด้านทรัพยากรบุคคล

ความชำนาญในการใช้เครื่องไตเทียมและการตัดสินใจในการแก้ไขภาวะแทรกซ้อนขณะทำการฟอกเลือด เนื่องจากการตัดสินใจผิดหรือล่าช้าอาจทำให้เกิดผลเสียหายถึงชีวิตได้

ด้านเทคโนโลยี

การใช้โปรแกรมต่างๆในการบันทึก สื่อสาร และเชื่อมโยงองค์กร เนื่องจากผู้ป่วยมีจำนวนมากการลดเวลาในการเก็บข้อมูลโดยใช้โปรแกรมต่างๆ ช่วยทำให้มีเวลาในการดูแลผู้ป่วยได้ครบถ้วน

กำหนดขอบเขตของ KM (KM focus area)

ด้านทรัพยากรบุคคล เรื่องรูปแบบการพัฒนาสมรรถนะพยาบาลแผนกไตเทียมโรงพยาบาลรามาธิบดี

เป้าหมายของ KM (Desired State)

การพัฒนาทรัพยากรบุคคล  ทำให้มีการพัฒนางาน  การพัฒนาองค์กรเทียบเท่าสากล

ปัจจัยแห่งความสำเร็จ

- การขับเคลื่อนองค์กรโดยถือผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง

- ประสิทธิภาพของระบบการบริหารจัดการภายในองค์กร

- เป้าหมายขององค์กร

- ความสามารถในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

- เป้าหมายชีวิตของบุคลากร

สำรวจเทคโนโลยีที่มีอยู่ในปัจจุบันของหน่วยงานและกำหนดทิศทางเป้าหมายของการนำเทคโนโลยีมาใช้สำหรับการจัดการความรู้ในองค์กร

- Intranet ภายในองค์กรและเชื่อมต่อภายในมหาวิทยาลัย เพื่อให้ทราบข้อมูล ข่าวสาร ต่างๆ

- Outlook ส่งหนังสือเวียนภายในหน่วยงาน

เป้าหมายเพื่อให้บุคลากรได้รับทราบข้อมูลข่าวสาร เรื่องแจ้งให้ทราบได้ทั่งถึงรวดเร็วทันต่อการเปลี่ยนแปลง